Réserve sans risque !
On t’offre une flexibilité totale si tu dois annuler
Annulation gratuite jusqu’à 31 jours avant le départ !
Étant donné que ce sont tes vacances (et bien méritées en plus), on veut t’assurer que lorsque tu cliques sur le bouton réserver, tu le fais en toute confiance.
En temps normal, tu peux annuler jusqu'à 31 jours du départ gratuitement. Pour garantir ton voyage jusqu'à 8 jours du départ, tu peux ajouter cette option dans ton panier pour 79 € pour tout voyage jusqu'à 1000 € ou 99 € pour les voyages dont la valeur est supérieure à 1000 €. Et cela te garantit un remboursement complet (100 %) jusqu’à 8 jours avant ton départ.
Tu peux réserver ta place en payant simplement 100 € du coût total du voyage et le reste 30 jours avant le départ. On te renverra un email pour bien te rappeler de payer le solde avant de partir !
Si tu changes d’avis et décides de ne pas voyager, tu recevras un remboursement intégral de ta réservation sans aucun coût supplémentaire jusqu’à 31 jours avant le départ. Oui, tu as bien lu : aucune pénalité ni franchise si tu annules plus de 31 jours avant le départ. Et même jusqu'à 8 jours avant le départ si tu choisis notre assurance annulation flexible !
Si tu as encore des questions, tu peux contacter notre équipe support via WhatsApp au 01 75 85 96 98 ou par email à [email protected] et on reviendra vers toi aussi vite que possible pour trouver la meilleure solution.
FAQ
Combien me coûte l’annulation d’un voyage ?
Si vous annulez 31 jours avant le départ, c'est gratuit et il n'y a aucune pénalité. Nous vous rembourserons le montant que vous avez payé sans frais supplémentaires. Si vous avez sélectionné « Annulation flexible » lors de la réservation, vous pouvez annuler jusqu'à 8 jours avant le départ et vous recevrez un remboursement du forfait WeRoad (hors frais d'annulation flexible).
Puis-je modifier une réservation ?
Oui, jusqu'à 31 jours avant le départ vous pouvez modifier votre destination et/ou la date du voyage ! Nous aimons vous offrir de la flexibilité en matière de voyage ! Il n'y a pas de frais mais si le nouveau voyage a un montant supérieur à celui réservé, il vous est demandé de payer la différence entre les deux circuits.
Puis-je l'ajouter après la réservation ?
L’option Annulation flexible ne peut être choisie qu’au moment de la réservation. Vous le trouverez sur la première page après avoir cliqué sur "Réserver".
La validité de l'option « Annulation flexible » n'est pas rétroactive et ne sera valable que pour les forfaits touristiques achetés entre les dates indiquées dans les conditions générales de vente. Si le client effectue une réservation à l'aide d'une carte cadeau, d'un bon ou d'un bon WeRoad (ci-après « l'instrument » ou « les instruments) déjà en sa possession, et souhaitant utiliser l'option « Annulation flexible », il obtiendra un remboursement exclusivement du tout montant payé en supplément et non compris dans les instruments mentionnés ci-dessus. Parallèlement, l'instrument utilisé sera restitué sans qu'aucune modification ne soit apportée au montant ou au délai indiqué sur celui-ci avant la réservation effectuée.