Le vol n'est pas inclus, mais on est là pour t'aider

Les vols aller-retour vers et depuis la France ne sont pas inclus dans nos voyages, car on veut te laisser de l'autonomie et de la flexibilité : tu choisis la compagnie, l'aéroport de départ et le nombre d'escales.

Comme les vols ne sont pas inclus, tu as aussi plus de liberté sur les dates : arrive quelques jours avant, repars un peu plus tard… ou continue ton aventure vers une destination voisine !

Même si on ne s'occupe pas directement de l'achat des vols, on peut t'aider à y voir plus clair :

• on te propose les meilleures options disponibles via des comparateurs comme Skyscanner et lastminute.com ;
• on te partage aussi les infos du vol de ton coordinateur et de tes compagnons, si on les a.

Écris-nous sur WhatsApp au +33 7 44 05 63 42 ! Sur chaque fiche voyage tu trouves aussi l'option « Cherche ton vol », et dans la section « Partenariats » de ton espace personnel, des réductions exclusives sur certaines compagnies.

Commence par un comparateur, qui réunit les offres de nombreuses compagnies et agences en une seule recherche. Ceux qu'on utilise nous aussi : Skyscanner (intégré à chaque page de voyage) et lastminute.com.

On a aussi un partenariat avec Ulysse : toutes les infos sont dans ton espace MyWeRoad. Avant d'acheter, vérifie bien horaires, escales et conditions tarifaires (surtout les bagages).

À lire attentivement : réserve tes billets uniquement après avoir réservé ta place chez WeRoad, surtout si le statut indique « Dernières places » !

• Si ton voyage est confirmé, tu peux acheter tes billets dès que tu reçois l'e-mail de confirmation, quelques minutes après la réservation.
• Si ton voyage est disponible, attends qu'il soit officiellement confirmé (nombre minimum de voyageurs atteint) : on te prévient par e-mail.

Ce qui compte, c'est que tu sois à destination le premier jour à l'heure indiquée sur la page de l'itinéraire et que tu prévoies ton départ après l'heure indiquée pour le dernier jour. Tu trouves ces infos dans les FAQ en bas de chaque page voyage.

On te déconseille d'arriver après le début ou de partir avant la fin : tu manquerais la première rencontre et les derniers au revoir. Si tu n'as vraiment pas d'autre option, écris-nous à hello@weroad.fr et on vérifie ensemble. Dans ce cas, les transferts vers le groupe sont à ta charge.

1. Depuis ton espace personnel : une fois la réservation faite, chaque WeRoader peut renseigner son vol, et le groupe peut le consulter de manière anonyme.
2. Depuis les messages du voyage : chaque départ a son espace de discussion sur le site WeRoad. Même sans avoir réservé, tu peux demander qui part, quand et avec quel vol. Ton coordinateur participe aussi à la discussion.

Et si tu ne trouves pas ce que tu cherches, écris-nous !

En cas de changement ou de retard, préviens ton coordinateur pour qu'il organise au mieux la rencontre avec le groupe : on trouvera une solution !

Si ton vol est annulé ou si tu as un problème à l'embarquement, ne panique pas : contacte l'assistance de la compagnie pour connaître les options proposées (autre vol ou remboursement pour réserver ailleurs).

Si tu préfères annuler ton voyage WeRoad à cause d'un problème de vol, c'est possible selon les conditions d'annulation de ta réservation. Dans tous les cas, écris-nous à booking@weroad.fr avec tous les justificatifs : on cherchera ensemble la meilleure solution pour toi.

Le transfert n'est pas inclus dans le prix du voyage, mais tout est bien pensé :

• pour certains itinéraires, on propose un transfert via nos partenaires locaux : tu reçois un e-mail environ 30 jours avant le départ ;
• sinon, dans le groupe WhatsApp (créé 15 jours avant le départ), le coordinateur recueille les horaires d'arrivée et conseille la solution la plus pratique.

Toutes les infos sur la page du service transfert.