Nouvelle-Zélande : aventure au cœur de la Terre du Milieu

Ce voyage commence à Auckland. Le premier jour, nous nous rencontrons à 18:00.

Ton coordinateur t’ajoutera au groupe WhatsApp de ton voyage environ 15 jours avant le départ.
 C’est l’occasion de faire connaissance avec tes compagnons de voyage, d’obtenir plus de détails sur la rencontre du premier jour et de poser toutes tes questions avant le départ.

Ce voyage se termine à Queenstown. Le dernier jour, tu peux partir à tout moment dès le matin. Tu es donc libre de réserver le vol retour que tu souhaites !

Pour cet itinéraire, il est obligatoire de voyager avec un sac à dos pour des raisons logistiques et de confort pour tout le groupe – et pour toi aussi ! Il n’est pas possible de voyager avec des valises à roulettes, des bagages encombrants ou rigides. Le coordinateur te conseillera sur le sac-à-dos idéal avant le départ dans le groupe WhatsApp !

Oui, si t’es vraiment curieux.se, tu peux jeter un œil à la composition du groupe avant de réserver – même si, franchement, tu te gâches un peu la surprise ! Tu trouveras ces infos sous la section "Groupe" de chaque voyage après avoir sélectionné une date de départ. C'est ici que tu verras le nombre de WeRoaders déjà inscrits. Et si tu cliques sur la petite flèche, tu pourras aussi voir leur genre et leur tranche d’âge – mais comme ce sont des infos un peu plus précieuses, on te demandera de te connecter ou de créer un compte pour y accéder !

Tu peux voir où ça se trouve grâce aux captures d’écran ci-dessous :

desktop (insérer screen)

mobile (insérer screen)

Les vols aller-retour vers et depuis la France ne sont pas inclus dans nos voyages, car on veut te laisser de l’autonomie et de la flexibilité : tu choisis la compagnie aérienne, l’aéroport de départ qui te convient le mieux, ainsi que le nombre et le type d’escales.

Comme les vols ne sont pas inclus, tu as aussi plus de liberté sur les dates de ton voyage : si tu veux, tu peux arriver à destination quelques jours avant ou repartir un peu plus tard… ou même continuer ton aventure vers une destination voisine !

Oui, vous pouvez modifier votre voyage directement depuis votre espace personnel MyWeRoad jusqu’à 31 jours avant le départ. 

Si tu as souscrit à la Flexible Cancellation, afin de t’offrir un maximum de flexibilité, pour tous les départs du 14 mai au 30 septembre 2026, tu pourras annuler ton voyage jusqu’à 24 heures avant le départ et recevoir un remboursement, quelle qu’en soit la raison.

Comment modifier votre voyage depuis MyWeRoad

• Accédez à votre réservation
• Faites défiler jusqu’à la section « Modifier votre voyage » en bas à droite
• Sélectionnez une autre date ou un voyage différent

À savoir

Vous pouvez modifier votre voyage jusqu’à 3 fois depuis votre espace personnel. Pour plus de modifications, contactez-nous à booking@weroad.fr.
Le nouveau voyage doit avoir lieu dans les 12 mois suivant la date initiale.
Si votre réservation incluait une chambre privée, la Flexible Cancellation, des codes promo, gift cards ou vouchers, nous vous informerons s’ils ne sont pas applicables.

Vous ne pouvez pas choisir des voyages complets. Pour les départs « On request », nous vérifierons la disponibilité. Pour les « Dernières places », la disponibilité dans des chambres du même genre n’est pas garantie.
En cas de différence de prix : si le nouveau voyage coûte moins, nous remboursons la différence ; s’il coûte plus, vous devrez payer la différence.

REMARQUE : avant d’annuler, sachez que vous pouvez déplacer votre réservation vers un autre voyage ou une autre date. Découvrez comment !

Cela dépend du moment où tu annules ton voyage, du statut du tour et du montant que tu as déjà payé. Voici les différents cas.

Si tu annules plus de 31 jours avant le départ

Départ non confirmé (affiché comme "disponible")
Tu peux annuler par email à booking@weroad.fr

S’il s’agissait de ta première réservation non confirmée, aucun montant ne t'a été facturé : aucun remboursement n’est nécessaire.

Si tu avais versé l'acompte de 100 €, l'acompte n'est pas remboursé si tu choisis d'annuler : tu peux toutefois changer de voyage depuis ton Espace Personnel MyWeRoad et utiliser le montant pour un autre départ.

L'acompte t'est intégralement remboursé uniquement si c'est WeRoad qui ne confirme pas le départ.

Départ confirmé – tu as payé uniquement l’acompte de 100 €
En cas d’annulation de ta part, l’acompte versé ne te sera pas remboursé. Tu peux cependant changer de voyage depuis ton Espace Personnel MyWeRoad et utiliser le montant pour un autre départ.

Départ confirmé – tu as payé la totalité
En cas d’annulation, le montant versé ne te sera pas remboursé. Tu peux cependant changer de voyage depuis ton Espace Personnel MyWeRoad et utiliser le montant pour un autre départ.

Si tu annules dans les 31 jours avant le départ
Tu peux annuler ta réservation à tout moment. Toutefois, en cas d’annulation dans les 31 jours précédant le départ, aucun remboursement du montant versé n’est prévu, ni la possibilité de changer de voyage, sauf si tu as acheté l'option "Annulation Flexible".
Le montant relatif à l'option chambre privée, inclus dans le prix de votre voyage, n’est remboursé en aucun cas pendant cette période, sauf si vous avez acheté la Flexible Cancellation.

Si vous avez la Flexible Cancellation
Avec la Flexible Cancellation, afin de t’offrir un maximum de flexibilité, pour tous les départs du 14 mai au 30 septembre 2026, tu pourras annuler ton voyage jusqu’à 24 heures avant le départ et recevoir un remboursement, quelle qu’en soit la raison. Le seul montant non remboursé est le coût de l’option Flexible Cancellation elle-même.

Pour toute question concernant votre situation spécifique, écrivez à notre équipe à booking@weroad.fr : nous vous aidons !

Dans certains cas – par exemple lorsqu'un départ n'est pas encore confirmé et qu'il s'agit de ta seule réservation non confirmée en cours (c'est-à-dire que tu n'as pas d'autre réservation non confirmée active sur un autre voyage) – tu peux réserver sans payer l'acompte de 100 €.

Cela signifie que tu peux bloquer ta place gratuitement : aucun montant ne sera débité tant que le départ n'est pas confirmé. Une fois le départ confirmé, l'acompte de 100 € sera automatiquement débité dans les 48 heures selon les conditions convenues lors de la réservation.

Si un départ est « Disponible », cela signifie qu’il n’est pas encore confirmé et que nous attendons encore quelques réservations… peut-être la tienne !

La bonne nouvelle ? S’il s’agit de ta première réservation sur un départ non confirmé, tu peux réserver en laissant uniquement ta carte bancaire en garantie de paiement : aucun débit immédiat, l'acompte est à 0 €.
En attendant, tu dois patienter jusqu’à la confirmation du départ avant d’acheter tes vols aller-retour !

C’est LA question par excellence ! Voici une réponse point par point :

• le pot commun est une cagnotte collective gérée par le coordinateur, qui en est responsable tout au long du voyage;
   
• il sert à faciliter les paiements pour l’achat de biens et services utiles à tout le groupe et à garantir une certaine flexibilité dans le choix des activités et excursions sur place;
   
• il est généralement collecté le premier jour du voyage, en monnaie locale. Toutefois, pour des raisons d’organisation, le coordinateur peut demander un paiement avant le départ;
   
• sur l'itinéraire de ta destination, tu trouveras le montant du pot commun en euros dans la section « Ce qui est inclus ». Pour y accéder : cherche cette section, puis clique sur « Pot commun ? Clique ici » pour obtenir les détails;
   
• le montant du pot commun varie selon la destination;
   
• il est utilisé exclusivement pour les dépenses de groupe, auxquelles TOUS les participants choisissent de prendre part;
   
• le montant est estimé en fonction des expériences des précédents groupes, mais peut fluctuer selon les besoins spécifiques du groupe. Le coordinateur peut donc être amené à l’ajuster en cours de voyage;
   
• si le pot commun n’est pas totalement utilisé, la somme restante est remboursée à tous les participants à la fin du voyage;
   
• Il couvre aussi la part du coordinateur pour les activités incluses, sauf si ces dernières lui sont offertes;
   
• si une avance du pot commun est demandée avant le départ pour des activités optionnelles non remboursables, le montant ne pourra pas être restitué en cas d’annulation de ta réservation;
   
• Activités payées via le pot commun : elles sont réalisées par des prestataires locaux tiers et leurs conditions s’appliquent ; WeRoad n’intervient pas dans leur gestion et n’assume aucune responsabilité. Pour plus de détails sur le pot commun, consulte les Conditions Générales

Le coordinateur WeRoad, c’est un voyageur aguerri et ton compagnon de voyage idéal. Il est là pour gérer toute la logistique de l’aventure : transports, horaires, hébergements, points de rencontre… bref, tout ce qu’il faut pour que tu puisses profiter pleinement de ton voyage sans te soucier des détails.

Tu pourras tout d'abord le rencontrer en rejoignant un groupe WhatsApp qui sera crée au plus tard 15 jours avant le départ. Ce sera l’occasion parfaite pour poser toutes tes questions et commencer à faire connaissance avec les autres membres du groupe !

Envie d’en savoir plus avant de réserver ? Si le coordinateur est déjà désigné, son nom est indiqué sur la page du voyage. Tu peux aussi le chercher directement sur cette page. Une fois ta réservation faite, ses coordonnées seront disponibles dans ton Espace Personnel sous : "Réservation & Voyages" > "Tes voyages à venir" > Détails du voyage.

Oui, mais les montants ne sont pas remboursables. Si tu as besoin de changer tes plans, tu peux modifier ton voyage gratuitement jusqu'à 31 jours avant le départ.

Comment fonctionne l'annulation Les montants payés ne sont pas remboursables en espèces, que ton voyage soit confirmé ou non. Tu peux déplacer ta réservation vers un autre voyage gratuitement, jusqu'à 31 jours avant le départ. Passé ce délai, aucune modification n'est plus possible.
Attention : s'il s'agit de ta première réservation non confirmée, seule une carte de crédit, PayPal ou Revolut sera demandée comme garantie, sans prélèvement. À partir de la deuxième réservation non confirmée, un acompte obligatoire de 100 € sera requis.

Exception : voyage non confirmé par WeRoad Si c'est toi qui souhaites annuler, les règles ci-dessus s'appliquent toujours. En revanche, si c'est WeRoad qui ne confirme pas le voyage, tu auras droit au remboursement intégral des montants payés.

Flexible Cancellation Si tu as acheté l'option Flexible Cancellation (disponible lors de la première étape de l'achat), pour tous les départs du 14 mai au 30 septembre 2026, tu pourras annuler ton voyage jusqu'à 24 heures avant le départ et recevoir un remboursement, quelle qu'en soit la raison. Seul le coût de l'option Flexible Cancellation n'est pas remboursé.

Comment annuler le voyage Écris-nous à booking@weroad.fr en indiquant le code de ta réservation. Nous te répondrons dès que possible en appliquant les conditions d'annulation prévues pour ta réservation.
REMARQUE : avant d'annuler, sache que tu peux déplacer ta réservation vers un autre voyage ou une autre date. Découvrez comment !

Dans tous nos groupes, le coordinateur et les participants parlent français, donc il est essentiel de maîtriser cette langue pour participer aux voyages de WeRoad
France. 

En moyenne, les groupes sont composés de 11 personnes. L'âge moyen sur nos voyages est de 30 ans. Si tu souhaites connaître l'âge moyen d'un groupe, contacte-nous via WhatsApp au +33 7 44 05 63 42 .

Concernant la répartition hommes/femmes, il n'y a pas de garantie d'équilibre, car cela dépend des réservations du moment. Cependant, on remarque souvent que les filles réservent en avance, tandis que beaucoup de garçons se décident à la dernière minute !

Dès que tu pars avec WeRoad, tu deviens officiellement un WeRoader. Et comme on dit, « WeRoader un jour, WeRoader toujours ». Une fois dans la communauté, un petit morceau de WeRoad reste avec toi, même si tu ne voyages plus avec nous.

Mais être un WeRoader, ce n’est pas seulement pendant les voyages ! La communauté vit toute l’année : tu peux nous rejoindre en ligne sur le groupe Facebook ou Instagram, où on partage des infos, des actus et plein d’inspiration. Et si tu préfères les rencontres en vrai, on organise régulièrement des dîners, des randos ou d’autres événements partout en France, grâce à nos coordinateurs et à l’équipe du bureau. On a hâte de te voir parmi nous !

En général, on privilégie toujours un hébergement aussi local que possible, en évitant les grandes chaînes hôtelières, car on aime découvrir la culture locale et, si possible, contribuer à l'économie locale. Les logements sont généralement des hôtels, des appartements, des maisons d'hôtes et des auberges de jeunesse gérés par des locaux, et on veille à ce que les mêmes normes soient respectées pour chaque mission dans la même destination.

Cependant, les hébergements sont différents pour les voyages de collection, notre catégorie de voyage haut de gamme : l'hébergement se fait toujours dans des hôtels 4 ou 5 étoiles ou dans des hôtels-boutiques soigneusement sélectionnés.

Ton coordinateur te communiquera la liste des hébergements pour ton voyage 5 à 3 jours avant la date de ton départ, ainsi que d'autres informations utiles pour ton aventure à venir.

Oui, en règle générale, prévoit de partager la chambre avec tes compagnons de voyage et la salle de bain sera privée dans la chambre ou partagée uniquement avec les autres participants au voyage. Les chambres que l'on choisit peuvent être doubles, triples, quadruples ou multiples (jusqu'à 8 personnes dans des cas exceptionnels) en fonction de la destination et de la disponibilité. On essaie de fournir des lits séparés (lits simples ou superposés) dans la mesure du possible, mais selon la disponibilité et la destination, des lits doubles peuvent exceptionnellement être fournis pour être partagés.

Il n'y a pas d'hébergements avec des personnes extérieurs, à quelques exceptions près pour des expériences locales qui sont explicitement spécifiées dans l'itinéraire ou communiquées avant la réservation. Il s'agit généralement de nuits spécifiques dans des hébergements typiques, comme les nuits sous tente, le camping, ou les séjours chez l'habitant, qui garantissent une expérience de voyage unique, en renonçant à certains conforts !

Lors de la réservation, tu peux aussi indiquer ton accord pour être dans une chambre mixte : dans ce cas, uniquement si nécessaire, seules les personnes ayant donné leur accord pourront partager la chambre avec des compagnons de voyage de sexe différent. Si tu réserves pour plusieurs personnes ensemble et que tu choisis cette option, la chambre ne te sera pas exclusive, mais tu pourras la partager avec d'autres voyageurs du groupe.

Découvrez les conditions d'entrée pour Nouvelle-Zélande et, si nécessaire, demandez votre visa via notre partenaire Sherpa.

Avant de partir, n’oubliez pas de consulter le site officiel de votre gouvernement pour les dernières mises à jour concernant les conditions d’entrée pour Nouvelle-Zélande, ce serait dommage de devoir rester chez soi à cause d’un simple oubli administratif ! Pour les voyageurs français, voici le site officiel.

La Nouvelle-Zélande est généralement dans le fuseau horaire NZST (New Zealand Standard Time), qui est UTC+12. Pendant l'été, elle passe à l'heure d'été NZDT (New Zealand Daylight Time), qui est UTC+13. Par exemple, s'il est 12h en France, il sera soit 22h soit 23h en Nouvelle-Zélande, selon la période de l'année. Assure-toi de vérifier si l'heure d'été est en vigueur lors de ton voyage.

La monnaie utilisée en Nouvelle-Zélande est le dollar néo-zélandais (NZD). Le taux de change actuel est d'environ 1 EUR pour 1,80 NZD. Tu peux échanger ta monnaie dans les:

• aéroports
• banques
• bureaux de change en ville

En Nouvelle-Zélande, les méthodes de paiement les plus courantes sont les cartes de crédit et de débit, notamment Visa et Mastercard. Les espèces sont également acceptées, mais de plus en plus de lieux préfèrent les paiements sans contact. Pense à vérifier auprès de ta banque si ta carte est compatible et si tu auras des frais de transaction à l'étranger. Les distributeurs automatiques de billets sont faciles à trouver, alors retirer des espèces ne sera pas un problème si nécessaire.

En Nouvelle-Zélande, laisser un pourboire n'est pas une pratique courante et n'est pas attendu. Le service est généralement inclus dans les prix, et le personnel reçoit un salaire décent. Cependant, si tu reçois un service exceptionnel et que tu souhaites montrer ta gratitude, tu peux laisser un pourboire, mais cela reste totalement facultatif.

En Nouvelle-Zélande, le wifi est généralement disponible dans les hôtels, cafés et restaurants, mais la couverture peut varier en dehors des grandes villes. Pour rester connecté, on te conseille d'acheter une carte SIM locale ou une e-SIM data plan. Les principaux fournisseurs sont Spark, Vodafone et 2degrees. Cela te permettra d'avoir accès à Internet partout où tu vas, ce qui est pratique surtout si tu voyages dans des zones rurales où le wifi pourrait être limité.

En Nouvelle-Zélande, on parle principalement l'anglais. Cependant, le maori est également une langue officielle. Voici quelques expressions que tu pourrais entendre ou utiliser :

• Hello - Kia ora (Salut)
• Goodbye - Ka kite (Au revoir)
• Thank you - Kia ora (Merci)

L'anglais est largement compris et utilisé dans tout le pays.

En Nouvelle-Zélande, on utilise les prises de type I, avec une tension de 230 volts et une fréquence de 50 hertz. Ces prises sont différentes de celles utilisées en Allemagne, donc pense à apporter un adaptateur universel pour tes appareils électroniques. Cela te permettra de recharger et d'utiliser ton équipement sans souci lors de ton séjour.

La principale religion en Nouvelle-Zélande est le christianisme, mais le pays est assez diversifié sur le plan religieux. Il est important de noter que beaucoup de Néo-Zélandais se déclarent sans affiliation religieuse.

Pour ce qui est des fêtes religieuses, Noël et Pâques sont largement célébrés.

Pour les visites de lieux de culte, il n'y a pas de code vestimentaire strict, mais il est toujours respectueux de s'habiller de manière décente.

Pour un voyage en Nouvelle-Zélande, pense à bien préparer ton sac à dos en fonction des différentes activités et climats que tu pourrais rencontrer. Voici une liste de ce que tu pourrais emporter :

• Vêtements
  • Vestes imperméables
  • Pulls chauds
  • T-shirts à manches longues et courtes
  • Pantalons confortables
• Chaussures
  • Bottes de randonnée
  • Chaussures de sport
  • Sandales
• Accessoires et technologie
  • Chargeur portable
  • Adaptateur universel
  • Appareil photo
• Articles de toilette et médicaments
  • Crème solaire
  • Répulsif anti-insectes
  • Médicaments courants comme paracétamol et antihistaminiques

Le temps en Nouvelle-Zélande varie selon les régions.

• Nord : Climat subtropical, étés chauds et hivers doux. Meilleur moment pour visiter : de décembre à février.
• Sud : Climat tempéré, étés agréables et hivers froids avec de la neige dans les montagnes. Meilleur moment pour visiter : de décembre à mars.